Proyecto enfocado a detención de las faltas, las deficiencias u omisiones en el sistema "Recárgalos TAE" y en los servicios que se ofrecen.
El tiempo aire electrónico se refiere al saldo que distribuyeb las empresas que trabajan como provedores del servicio de Tae, estan lo distribuyen hacía sus distribuidores para que ellos a la vez lo revendan a sus sub distribuidores que serían las Pymes y MyPymes, de está manera ellas a la ves puedan vender recargas electrónicas en su punto de venta y cubriendo las necesidades de los clientes.
Este proyecto se realizó con el proposito de conocer los factores que inluye en la disminución de venta que ha tenido (Recárgalos TAE) en los últimos años debido a que en un registro obtenido el mes de abril del 2019. Por tal motivo al realizar una investigación de mercados se tiene la finalidad de conocer que es lo que la empresa está haciendo de manera incorrecta para que esto motive a los clientes a dejar el servicio.
Se analiza a los clientes que siguen en Racárgalos para conocer las fortalezas o razones por las cuales están haciendo que sigan trabajando con la empresa.